1. Algemeen beleid

Vanboeijen ondersteunt en begeleidt in en om Drenthe ongeveer 900 kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen met een verstandelijke beperking en een complexe ondersteunings- en begeleidingsvraag. Vanboeijen heeft circa 1600 gedreven en enthousiaste medewerkers die zich hiervoor dagelijks inzetten. Daarnaast zetten ruim 600 vrijwilligers zich belangeloos in voor de bewoners en cliënten die bij Vanboeijen wonen en werken. Vanboeijen heeft ongeveer 70 woon-, werk ­en dagbestedingslocaties.

Om onze strategie en onze missie Goed leven – Mooi Werk – Met Elkaar te verwezenlijken, heeft Vanboeijen onder andere geïnvesteerd in de volgende doelen:

Van zorg zoals we het altijd deden naar de Vanboeijen Manier

• Ruim 90% van de bewoners en cliënten heeft een in de driehoek vastgesteld actueel persoonlijk plan, waarin we aansluiten bij de behoeftes en competenties van de bewoners en cliënten . Positieve bewoners- en cliëntervaringen zijn terug te zien in “Dit vind ik ervan!”, dat in toenemende mate wordt gebruikt. Geconcludeerd wordt vanuit de uitkomsten van “Dit vind ik ervan!” dat de bewoners en cliënten tevreden zijn met de ondersteuning en begeleiding aangeboden door Vanboeijen.
• De werkplaats Vanboeijen Manier is ingericht met als doel het methodisch werken vanuit de Vanboeijen manier te ondersteunen en door te ontwikkelen. De Vanboeijen Manier werkplaats verzorgt trainingen en ondersteunend materiaal zoals Ons Verhaal en de Toolbox in Pynter. Medewerkers kunnen zich daarmee bekwamen en zich de Vanboeijen Manier eigen maken.
• Er is veel aandacht besteed aan communicatie, inspraak en medezeggenschap op locatie. Eind 2023 waren er 21 lokale raden actief, functionerend onder de rechten en verplichtingen van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz).
• Er is input opgehaald om de inzet van het netwerk van bewoners en cliënten bij zorg en ondersteuning op een goede wijze in te bedden in het dagelijks werk. In de zomerperiode zijn ouders en verwanten (naast medewerkers van ondersteunende diensten en ABC) actief gevraagd om een bijdrage te leveren op de locaties. Dat heeft in de zomermaanden geresulteerd in actieve betrokkenheid van het informeel netwerk en daarmee een bijdrage geleverd aan de continuïteit van zorg. 
• De uitkomsten van het praktijkgericht onderzoek naar de Vanboeijen Manier zijn gedeeld. Er is een podcast gemaakt, waarmee de essentie van de Vanboeijen Manier op een toegankelijke manier gedeeld kan worden. En er is een bordspel ontwikkeld dat op locaties kan worden gespeeld.
• De huisvestingsbehoeften van de verschillende doelgroepen zijn op basis van 10 persona’s vastgelegd. De persona's worden gebruikt als hulpmiddel bij het bepalen van huisvesting van een bewoner en zijn tevens bepalend voor de inrichting en ondersteuning op andere gebieden zoals inrichting, faciliteiten en domotica.

Van goed werkgeverschap naar werkplezier

• Teams zijn op basis van de uitkomsten van het medewerkerservaringsonderzoek zelf aan de slag gegaan met verbeterpunten. De RvB en het MT hebben hun zichtbaarheid binnen de organisatie vergroot o.a. door nieuwsbrieven en locatiebezoeken en periodieke ontmoetingen met vertegenwoordigers van de verschillende disciplines.
• Aansluitend op het kwaliteitskader zijn specifieke medewerkers binnen teams aangewezen als verantwoordelijken voor de afhandeling van incidentmeldingen. Zij bewaken het aantoonbaar daarop reflecteren en ervan leren, met ondersteuning vanuit afdeling kwaliteit en beleid.
• Het ontwikkelgesprek is vernieuwd en opgebouwd vanuit de Vanboeijen Manier, waarbij de regie voor het voeren van het ontwikkelgesprek belegd is bij de medewerker.
• Vanboeijen heeft sterk ingezet op het zelf opleiden van leerlingen en zij-instromers, in goede samenwerking met onderwijsinstellingen, als deeloplossing voor de krapte op de arbeidsmarkt.
• In een voorbereidingsgroep met zorgprofessionals zijn plannen uitgewerkt om in 2024 te komen tot een PAR (Professionele Advies Raad) om de invloed van zorgprofessionals op het zorgbeleid verhogen.
• Het onboardingsprogramma voor nieuwe collega’s is aangescherpt om de introductie binnen Vanboeijen te verbeteren. De inhoud van de eerste week binnen Vanboeijen is anders vormgegeven. Nieuwe collega’s in het primaire proces werken in de eerste week naast de introductiebijeenkomst ook op de belangrijkste inhoudelijke onderwerpen en vaardigheden aan hun bekwaamheid. We beginnen in 2024 elke maand met deze introductieweek voor nieuwe collega’s.

Van vakkundige ondersteuning naar soepel samenspel

• Borging van leiderschap is vast onderdeel van het overleg met de leidinggevende. Er zijn verschillende bijeenkomsten georganiseerd voor zorgmanagers en gedragsdeskundigen, o.a. over de Vanboeijen Manier, verzuim, de twee kanslijnen en het veranderplan.
• Er is geïnvesteerd in het beter ondersteunen van het primair proces door vanuit de ondersteunende diensten beter aan te sluiten bij de verschillende doelgroepen. Daardoor is de tevredenheid over de ondersteuning toegenomen.
• Het programma Entrace is in gebruik genomen. Dit programma helpt bij de matching tussen de vraag van de cliënt en het aanbod van locaties en het beheren van de wachtlijst.
• Centraal en efficiënter inkopen kan locaties ontlasten. Dit jaar zijn bijvoorbeeld na een geslaagde pilot afspraken met een nieuwe stakeholder gemaakt. Met als resultaat dat locaties het wassen van het linnengoed kunnen uitbesteden.
• Er is extra ingezet op bewust omgaan met energie. En er zijn investeringen gedaan in het kader van duurzaamheid en CO2 reductie, waaronder investeringen in 192 extra zonnepanelen. Op 12 locaties zijn gebouwbeheersystemen toegepast. Die zorgen voor een energiereductie.
• Onze IT-processen zijn verder geoptimaliseerd om te voldoen aan de richtlijnen van NEN7510 in 2024. Toezichthouders kunnen daarmee beter vertrouwen op de uitkomsten van IT en Vanboeijen verwerkt informatie conform de eisen vanuit de wet- en regelgeving. De accountant heeft de IT-voorzieningen gecontroleerd en geconstateerd dat de volwassenheid van de IT-voorziening het afgelopen jaar fors is gestegen.

Van intern gerichte organisatie naar zorgpartner in de keten

• Er is uitvoering gegeven aan een aantal projecten uit het strategisch vastgoedplan onder meer door het aantal woonplekken complexe zorg voor kind en jeugd in Assen en Meppel uit te breiden.
• Vanuit de regioaanpak Drenthe is Vanboeijen de trekker van de opdracht rondom Medisch Generalistische Zorg; MGZ en heeft hiervoor een kwartiermaker van Vanboeijen aangesteld. Wij zetten ons regionaal in om ervoor te zorgen dat MGZ beschikbaar en toegankelijk blijft.
• Vanboeijen heeft de dienstverlening vanuit de Vanboeijen poli uitgebreid en daar meer bekendheid aangegeven, waardoor er steeds meer cliënten gebruik van maken.
• Vanuit de Regioaanpak Gehandicaptenzorg Zwolle-Drenthe heeft Vanboeijen meegewerkt aan een verkennend onderzoek met als vertrekpunt arbeidsmarkt en HR vanuit regioperspectief. Begin 2024 wordt in het bestuurlijk aanjaagteam van de regioaanpak (waaraan Vanboeijen bestuurlijk deelneemt) het vervolg op dit onderzoek afgesproken.
• Er is een pilot gestart om Digicontact, dat ontwikkeld is door Philadelphia, binnen Vanboeijen in te zetten en daar ervaring mee op te doen. Digicontact biedt 24 uur per dag online ondersteuning op maat en draagt bij aan eigen regie van bewoners en het ontlasten van begeleiders. Zo kunnen begeleiders op momenten worden ingezet wanneer zij van toegevoegde waarde zijn.

Vanboeijen biedt in 2023 verschillende vormen van ondersteuning en begeleiding aan, hoofdzakelijk in de provincie Drenthe.